Términos del servicio

1. El servicio

Batza es un sistema en línea para administrar ventas, inventario, clientes, facturas y reportes de un negocio. Se usa desde el navegador de una computadora o un celular. Las funciones disponibles dependen del plan y de la configuración de cada negocio, y pueden mejorar con el tiempo.

2. Cuentas y acceso

El dueño del negocio (o quien él designe) invita a su equipo y decide qué puede ver cada persona. Cada persona entra con su propio correo; el enlace y el código que recibe son personales y no deben compartirse. El negocio es responsable de lo que se registra con las cuentas de su equipo.

3. Prueba

Podemos preparar una prueba guiada con datos de ejemplo. Durante la prueba el servicio se ofrece tal como está, para que el negocio decida si le sirve.

4. Pago

El servicio se paga por mes, en quetzales, según el plan acordado con cada negocio. Si un pago se atrasa, podemos suspender el acceso después de avisarle; sus datos no se borran por un atraso.

5. Sus datos son suyos

Toda la información que su negocio registra en Batza le pertenece. Nosotros la usamos solo para prestarle el servicio, como se explica en la política de privacidad. Si decide dejar Batza, le entregamos una copia de su información en formato de hoja de cálculo si la solicita.

6. Uso aceptable

Batza no puede usarse para actividades ilegales, para registrar información que el negocio no tenga derecho a tratar, ni para intentar acceder a datos de otros negocios o afectar el funcionamiento del sistema.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que Batza esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Batza no sustituye la factura electrónica (FEL) ni las obligaciones fiscales del negocio.

8. Responsabilidad

Batza se ofrece para ayudar a organizar el negocio. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

9. Cancelación

El negocio puede dejar el servicio cuando quiera avisándonos por correo. Nosotros podemos terminarlo si se incumplen estos términos, con aviso previo salvo en casos graves.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, avisaremos con anticipación a los negocios que usan Batza. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Dudas: hola@batza.app.