Política de privacidad

1. Quiénes somos

Batza es un sistema en línea para administrar ventas, inventario, clientes y facturas de negocios en Guatemala. Para cualquier tema de privacidad puede escribirnos a hola@batza.app.

2. Este sitio (batza.app)

Esta página informativa no usa cookies, no tiene herramientas de rastreo ni publicidad y no guarda lo que usted escribe en el formulario de contacto: el formulario solo prepara un correo en su propia aplicación de correo, y usted decide si lo envía. Si nos escribe, usamos su mensaje únicamente para responderle.

3. La aplicación (portal.batza.app)

Cuando un negocio usa Batza, tratamos dos tipos de información:

• Datos de las personas usuarias: nombre, correo electrónico y rol de cada persona que el negocio invita. Los usamos para permitir el ingreso (le enviamos un enlace y un código por correo) y para mostrar quién hizo cada registro.
• Datos que el negocio registra: productos, existencias, ventas, facturas y la información de sus propios clientes o pacientes. Esta información pertenece al negocio, que decide qué registra y para qué. Batza la guarda y la procesa únicamente para prestarle el servicio, por cuenta del negocio.

En la aplicación usamos solo las cookies necesarias para mantener su sesión abierta. No vendemos ni compartimos datos con anunciantes, y no los usamos para fines distintos a operar Batza.

4. Con quién trabajamos

Para funcionar, Batza se apoya en proveedores que procesan datos solo bajo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos (servidores en Estados Unidos).
• Vercel — alojamiento de la aplicación y de este sitio.
• Resend — envío de los correos de acceso y de avisos.
• Google Workspace — nuestro correo, cuando usted nos escribe.

5. Cómo protegemos la información

La información de cada negocio está separada de la de los demás: una persona solo puede ver los datos del negocio al que pertenece. Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS), el ingreso no usa contraseñas que se puedan adivinar o compartir, y el dueño del negocio decide qué puede ver cada miembro de su equipo.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras el negocio use Batza. Si el negocio deja el servicio, le entregamos una copia de su información si la solicita y luego la eliminamos de nuestros sistemas en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Sus derechos

Puede pedirnos acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a hola@batza.app. Si usted es cliente o paciente de un negocio que usa Batza, le recomendamos dirigirse primero a ese negocio, que es quien administra su información; con gusto le ayudaremos a atender su solicitud.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta página y avisaremos a los negocios que usan Batza.